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Logística y competitividad de las Pymes
Ser consciente de la importancia de la actividad logística es el primer paso hacia una empresa rentable y competitiva. Un estudio sobre la industria de las pequeñas y medianas empresas en España y la importancia de la gestión y logística en ellas. Para replicar en Argentina.
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Fuente: DGPYME
La Comisión de las Comunidades Europeas define la PYME como “la empresa que está constituida por menos de 250 trabajadores y cuyo volumen de negocio anual no excede de 50 millones de euros o cuyo balance general anual no excede de 43 millones de euros y además tiene dirección y propiedad independiente de otras entidades”
Según esta definición España es un país principalmente formado por pequeñas y medianas empresas ya que el 99,87% del entramado empresarial se encuentran dentro de esta definición. De este porcentaje, un 95% tiene además menos de 100 empleados.
Las Pymes son el principal receptor de empleo del país, completan la actividad de las grandes empresa, tienen estructuras flexibles y las barreras de entrada en el mercado que tienen que sortear no son excesivas. Además, gracias a las últimas tecnologías adaptadas a las pequeñas y medianas empresas han conseguido aumentar su eficacia.
Sin embargo también tienen que hacer frente a una serie de obstáculos tales como la globalización creciente de los mercados, los cambios tecnológicos y la competencia de las otras PYMEs. Gestionar correctamente la cadena de suministros es una de los puntos imprescindible para sobrevivir.
La logística es la herramienta principal para conseguir una mejora continua en la empresa y es una herramienta diferenciadora. Con ella se pretende establecer una coordinación entre los diferentes agentes que participan en la empresa, desde la fase de producción hasta el cliente final.
La Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa (DGPYME) ha establecido un manual sobre buenas prácticas para gestionar las cinco áreas logísticas más importantes:
Aprovisionamiento
En esta fase se abastecen y gestionan los materiales necesarios para llevar a cabo la labor de la empresa. Una buena gestión de esta área mejora la capacidad de reacción frente a los imprevistos del mercado, mejora el seguimiento de la entrega de producción, permite cumplir los plazos de producción y tener productos en inventario.
Algunas de las acciones para mejorar el aprovisionamiento son:
- Definir los requisitos de entrega de clientes
- Relación Just in Time (JIT) con proveedores (filosofía de trabajo basado en que los materiales de producción estén justo a tiempo)
- Diversas modalidades de colaboración con proveedores buscando que las relaciones sean mejores y más flexibles y que los flujos funcionen de una manera más eficiente.
Producción
Dependiendo de cómo se desarrolle esta área se puede conseguir ventajas competitivas importantes. Para ello hay que planificar y poner en práctica estrategias de producción dependiendo de la empresa y del producto. Algunas pueden ser:
- Implantación de distintas técnicas de gestión de producción dependiendo de los recursos disponibles y las necesidades.
- SMED (Single Minute Exchange of Die): minimizar al máximo el tiempo de inicio de la producción para reducir costes de producción.
- Control estadístico de calidad para identificar problemas y arreglarlos
- Mantenimiento preventivo de las máquinas para evitar fallos y alargar la vida de los instrumentos de trabajo.
- Método de realización de previsiones de venta y errores.
Almacenamiento
Optimizar las tareas llevadas a cabo en el almacenamiento y un adecuado mantenimiento del stock ayudará a reducir costes y dar un mejor servicio.
Medidas para mejorar el almacenamiento:
- Establecer la tecnología de piching de materiales más adecuado dependiendo de las características de la empresa.
- Establecer criterios de clasificación de los materiales del almacén buscando el método más organizado para facilitar la localización de los materiales (almacenamiento por rotación, por familias de productos o proveedores, por tamaño…).
- Reducir los movimientos dentro del almacén para reducir la posibilidad de accidentes o que se estropeen las mercancías.
- Uso de las técnicas del cross docking que permiten consolidar los pedidos mediante una plataforma donde se realice la clasificación de las mercancías.
Transporte y Distribución
Algunos métodos prácticos para hacer llegar los productos a los consumidores en el momento adecuado y bajo unas condiciones establecidas son:
- Establecer una zona de carga y descarga rápida
- Reducir al mínimo los movimientos de las mercancías
- Aprovechar al máximo el número de cargas completas
- Aprovechar los retornos vacíos
- Optimizar rutas y usos de GPS
- Reducir el número de vehículos utilizados
Servicio al cliente
Unas buenas actuaciones en esta área, cumpliendo con el comprador y añadiendo un valor añadido al producto, consiguen fidelizar al cliente y diferenciarse de la competencia:
- Establecer diversas modalidades de colaboración con el cliente dependiendo de la empresa y del producto que se oferta
- Evaluar de la satisfacción de clientes
- Crear procesos de fidelización de clientes
- Establecer el grado de importancia del servicio al cliente en la estrategia de la empresa
Ser consciente de la importancia de la actividad logística es el primer paso hacia una empresa rentable y competitiva.
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Cómo financiar una empresa
Como sucede muchas veces, el dinero disponible por el emprendedor no cubre las necesidades mínimamente razonables para poner ni siquiera en marcha el proyecto. O una parte de las aportaciones es no dineraria (maquinaria, etc.) con lo que no todo el capital "empieza en el banco". Hay que obtener más dinero. En este artículo, los aspectos para potenciar las finanzas de su empresa.
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Javier Pérez, de Gigaset: “Todo nuestro portfolio se puede adaptar a los requerimientos de una PyME”
Gigaset acaba de presentar en Argentina el primer teléfono inalámbrico híbrido. Con el A580 IP se pueden realizar y recibir llamadas usando la red de telefonía común o a través de Internet, todo esto sin estar conectado a una PC. En esta nota, el Gerente de Producto y Customer Care del Hub Gigaset Argentina, da cuenta de las características que lo convierten en un modelo único en el mercado ideal para PyMEs: “Este equipo permite que los argentinos comencemos a familiarizarnos con la telefonía IP en forma más masiva al igual que en el resto el mundo”, asegura el ejecutivo.
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HP presenta un datacenter hecho a la medida de las pymes
HP presentó en Argentina el nuevo DataCenter de Rendimiento Optimizado. En una charla íntima con Christian Bonilla, Consultor Senior de Critical Facilities para HP América Latina y el Caribe, y Hugo Bertini, Gerente de Desarrollo de Negocios de la misma región, los ejecutivos se refirieron a esta nueva propuesta, sus ventajas y diferenciales. Según los ejecutivos, el nuevo centro de datos proporciona un rápido acceso y aumento en la capacidad de información que se compone de servicios integrales de soporte global, y que puede ser implementado en sólo seis semanas reduciendo significativamente el tiempo para construir centros de datos de salida. Por sus características de tamaño, posibilidad de transporte y costo, este nuevo producto se convierte en una solución ideal para PyMEs y para aquellas empresas que necesiten mover su centro de datos.
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Gustavo Viceconti, de NeuralSoft: “Hay mucho por hacer en el segmento PyMEs”
Las nuevas oficinas de la empresa fueron el lugar elegido para presentar, junto a Claves Información Competitiva, un estudio sobre las PyMes en el país y su relación con el software ERP y la tecnología en general. Según el CEO de Neuralsoft "la diversidad de soluciones tecnológicas es cada vez mayor y el desconocimiento de su alcance abre un abanico de oportunidades para el mercado tecnológico de Argentina que hay que saber aprovechar”. Enterate en esta nota los principales resultados del informe.
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